第一题（1题）
材料1
Z市文化馆（Z市非物质文化遗产保护中心）是隶属于Z市文化和旅游局的公益一类事业单位，其主要职责包括：承担策划、组织、实施全市群众性文化艺术活动、节庆及惠民文化活动，指导开展基层文化活动等工作；组织举办公益性艺术辅导培训、展览、讲座，开展公益性文化艺术服务，做好大众文艺的普及工作；指导群众业余文艺团队建设，组织培育和扶持馆办团队，做好对基层文化人员和文艺骨干的培训及辅导工作；承担文艺创作与指导工作，开展艺术科学和群众文化理论研究，组织群众文艺作品的创作生产和推广；组织文化志愿者开展文化志愿服务活动；推进与院校、协会、社会培训机构的协作组织建设，促进社会化合作；完成市文化和旅游局交办的其他任务。
文化馆内设综合科、活动策划部、非物质文化遗产保护中心办公室等9个部室。
小王是Z市文化馆综合科的一名工作人员。
材料2
为切实保障广大群众享有基本的文化权益，近年来，Z市文化馆积极开展“文化暖心”惠民服务工作，相关工作经验因成效显著被省文旅厅列为重点推广范例，有力推动了群众文化获得感与幸福感的持续提升。
在这样浓厚的文化惠民氛围下，Z市文化馆的各类文化活动开展得如火如荼。周末，文化馆非遗技艺展示区人气火爆，不少家长携孩子前来参与体验。市民李女士正在陪同女儿尝试剪纸创作，她说：“以前只在电视上见过剪纸，没想到能亲手实践，孩子特别兴奋，有不懂的地方，非遗传承人也会耐心指导，完全不用担心学不会。”展示区的玻璃柜内，整齐陈列着金石传拓工具、古琴零件及各类剪纸作品，不远处的民俗文化体验区更显热闹，几张开放式操作台上，大人与孩子围坐一堂，专注制作陶艺。负责该体验区的张师傅介绍：“我们的‘非遗手作工坊’常年开放活动，无需提前预约，随到随参与。仅去年一年，参与体验的群众就达3万余人次。”
“同学们，看好了，剪纸时要顺着线条缓慢操作，力度需保持均匀……”在Z市实验小学的美术课堂上，文化馆的非遗老师正细致传授剪纸技艺。这是文化馆与学校合作开展的“非遗进校园”活动场景，除实验小学外，该活动已覆盖全市20余所中小学。负责校馆对接工作的王老师表示：“我们结合不同年龄段孩子的认知特点，定制了分层教学内容。低年级侧重简单的趣味体验，中年级教授基础技艺，高年级则鼓励自主创作。”截至目前，“非遗进校园”研学活动已累计开展260余场，覆盖学生1.8万余人次。
上班族张先生近期迷上了古琴学习，他坦言：“平时工作繁忙，下班后闲暇时间较多却不知如何安排。之前在网上刷到文化馆开设‘星光艺术夜校’，便报名了古琴班，每晚过来学习一小时，既能放松身心，又能掌握一门手艺。”项目负责人介绍，“星光艺术夜校”是专为上班族及年轻人打造的文化服务项目，课程涵盖古琴、书法、绘画、声乐、摄影剪辑等28个品类。为方便群众参与，文化馆在城区增设8个教学点，群众线上预约后即可就近上课。数据显示，该项目自2024年开课以来，已开设班次126个，招募学员2300余人，学员满意度达98%。
在Z市幸福敬老院，文化馆“文化暖心志愿服务队”的志愿者正耐心教导老人们使用智能手机。78岁的王大爷学会操作后欣喜不已：“以前只会用手机打电话，现在学会了拍照、发朋友圈，真是太方便了。”据悉，“文化暖心志愿服务队”由350余名专业志愿者组成，常态化深入社区、敬老院、特殊教育学校等场所开展上门服务。针对老年群体，除智能手机教学外，还开设戏曲演唱等适配课程；针对特殊教育学校的孩子，组织“声光影”主题活动，通过手工制作、音乐疗愈等形式助力其身心健康；针对困境儿童与留守儿童，量身定制个性化服务方案。截至目前，已累计开展上门服务480余场，惠及特殊群体群众超5000人次。
Z市文化馆惠民服务的长效推进，得益于完善的保障体系支撑。馆内现有120名专业工作人员，涵盖文化活动策划、非遗传承教学、艺术指导等多个领域，同时配备了350名热心公益的志愿者。此外，文化馆还定期组织工作人员和志愿者开展业务培训、技能交流与竞技比赛，不断夯实服务根基。在经费保障方面，除了稳定的财政专项拨款外，文化馆还积极拓展资金渠道，通过销售特色文创产品、吸纳社会爱心捐赠等方式补充经费，为各类惠民服务项目的顺利开展提供充足资金保障。
假如你是Z市文化馆综合科工作人员小王，请根据背景材料完成下列任务。
请根据材料2，提炼文化馆推进“文化暖心”惠民服务的核心做法。（30分）
要求：概括准确、内容全面、语言简洁，不超过350字。
第二题（1题）
材料3
近年来，Z市聚焦青少年文化素养提升，积极推动各区县文化馆常态化开展暑期公益艺术培训，覆盖戏曲、书法、非遗、美术等多个门类，广受家长和青少年关注。为进一步优化服务质量，提升学员满意度，领导安排小王对部分区县文化馆的暑期公益培训开展情况进行实地走访，以下是其整理的部分调研记录及相关反馈。
【阳城县文化馆走访记录】
上午十点，阳城县文化馆的书法培训班内座无虚席，65名学员挤在仅能容纳40人的教室中，部分晚到的学员只能在走廊临时加座，看不清黑板上的示范字迹。书法老师文林辉正在讲解基本笔画写法，由于学员人数过多，也没有志愿者协助，他无法逐一指导，只能偶尔抽查几位学员的练习情况。有家长在教室外抱怨：“报名时没说人数这么多，孩子坐在后排根本学不到东西。”
相邻的戏曲培训班内，老师正带领学员练习身段，但几位学员明显跟不上节奏。课后了解到，该班学员年龄跨度从6岁到14岁，老师采用统一的教学进度，低龄学员难以理解复杂动作，高龄学员又觉得基础内容过于简单。学员周晨怡说：“我想学戏曲唱腔，但老师一直让练基本功，问什么时候学唱腔，老师说要等所有人都练熟基础才行。”
小王在调研过程中还发现，该文化馆未建立学员考勤与反馈机制。有家长反映，孩子上周生病请假，没有任何补课安排，也没有录播课，错过的内容只能自己摸索。此外，培训材料之类的基础耗材都需要学员自行购买，对部分贫困家庭学员来说增加了额外的负担，导致他们不得不中途放弃培训。
【安和区文化馆走访记录】
小王抵达安和区文化馆时，原定上午九点开始的船拳培训班迟迟未开课，现场已有20多位学员及家长等候。经询问得知，授课的非遗传承人姜师傅因临时接到其他活动通知，无法按时到场，文化馆也未提前安排替补师资，只能让工作人员安抚等候的家长和学员。一位家长生气地说：“特意请假带孩子来上课，结果等了一个小时还没开课，也没人说明具体开课时间，太不专业了。”
随后走访的线上花鸟画培训班同样问题频发。直播过程中，网络多次卡顿，老师的示范动作断断续续，屏幕前的学员无法看清运笔细节。有学员反馈：“想请教老师调色问题，在评论区留言后，半天没有回应，后来才知道老师根本没看评论区。”培训部负责人解释：“我们首次尝试线上培训，缺乏专业的直播设备和技术人员，遇到网络问题只能临时中断，后续会想办法解决；至于评论回复的问题，确实是我们的失误。”
【其他反馈汇总】
在后续的调研座谈中，不少家长和学员提出了自己的困惑与诉求。多位家长表示，完善的培训应该是“宣传-参与-反馈-再宣传”，形成行之有效的流程闭环。可孩子参加培训已有半个月，既没有阶段性的测评来检验学习效果，也没有成果展示的环节，家长和孩子都心里没底。与此同时，部分家住远郊的几位家长也反映，自己是偶然路过文化馆才知道有暑期公益培训，希望能加强宣传沟通，让更多人了解到这项惠民活动。
座谈现场，大家你一言我一语地出谋划策：有人提议每期培训班结束后，可以抽半天时间办一场小型成果汇报会，或者在文化馆一楼大厅布置学员作品展，邀请家长到场观摩。也有人建议让授课老师针对每个孩子的表现做简短点评，指出优势与不足。还有人提出，把汇报会、作品展的照片和短视频整理好，除了发布在文化馆公众号，还能联系社区网格员转发到居民群，联动辖区中小学推送到家长群，这样既能让参与培训的家长清晰掌握孩子的学习情况，也能让更多家庭及时知晓公益培训的招生信息。
假如你是Z市文化馆综合科工作人员小王，请根据背景材料完成下列任务。
为优化暑期免费培训班服务，提升学员满意度，中心拟完善培训方案。请根据材料3，提出具体改进建议。（35分）
要求：内容全面、条理清晰、针对性强、具体可行，不超过350字。
第三题（1题）
材料4
11月19日，Z市文化馆非遗展厅内人头攒动，数十名年轻人正认真聆听讲解员介绍本地非遗项目，不时驻足拍照、交流心得。他们是当地一家企业的职工，此次参观由企业工会专门组织。“文化馆的非遗展览生动展现了本地的历史民俗，让大家更了解家乡文化，职工们对此次沉浸式体验的反馈非常积极。”企业工会负责人孙晓惠笑着说道。
就在几年前，这样的场景在Z市文化馆并不多见。作为城市重要的公共文化服务窗口，Z市文化馆常年承担着艺术普及的重任，举办公益培训、各类展览、组织文艺演出早已是家常便饭。但和许多地方的文化馆一样，这里的受众一度以老年人为主，中青年人、少年儿童参与度不高。这个问题曾让馆里上下颇费思量。如今，一系列创新实践让文化馆焕发新生，小王通过走访调研，记录下了这些鲜活的案例。
案例一
周三晚上七点，文化馆的几间教室灯火通明。“00后”上班族周明溪下班后匆匆赶来，走进其中一间。这里是“艺享星光”晚间美育课堂的美妆教室，老师正在讲解日常妆容技巧。周明溪找了个位置坐下，很快投入学习。“老师的讲解特别细致，氛围也很轻松。晚上来文化馆，感觉像是找到了一个远离工作压力的‘桃花源’。”她笑着告诉小王。这个专为吸引年轻人设计的晚间公益培训，凭借多种多样的实用课程内容，很快在周明溪的朋友圈里传开。“身边已经有七八个朋友都报名参加了，大家根据自己的兴趣选择不同课程，都觉得能在业余时间，学习到这样多的文化知识，收获很大。”周明溪说道。
在另一间教室，清晨的阳光刚透过窗户洒进来，“早艺点”文化晨课已经开课，几位学员正跟着老师练习太极拳，动作舒展流畅。“中青年人白天要工作、孩子要上学，大家虽有参与文化活动的意愿，却常常受限于时间。我们拓展延伸服务时段，就是为了打破时间壁垒，为不同人群创造参与文化活动的新机会。”活动策划部主任李晓静在接受小王采访时说道。
案例二
小王来到铁道游击队纪念馆时，正遇上“红色精神宣讲团”的志愿者们在为参观者开展文化宣讲服务。几位青年志愿者通过情景演绎的方式，生动再现了革命时期的感人故事，让现场观众深受触动。据了解，这支由Z市文化馆发动组建的宣讲团，备受好评。
Z市一家企业的“90后”职工刘元晨，本科是影视传媒专业。毕业后，他回到家乡从事动漫视频制作。两年前，到Z市文化馆参观非遗展的刘元晨，偶然得知馆内正在招募非遗讲解员，他义无反顾报了名。“通过在文化馆看展，了解到家乡的非遗项目特别多，像柳琴戏、土陶烧制、古琴制作，每一个项目背后都是Z市地域文化的生动呈现。”刘元晨对小王介绍道，经过在Z市文化馆近两个月的培训，他对Z市市级以上非遗项目有了比较全面的了解。两年来，他利用周末和节假日，协助馆内工作人员举办了不少活动。
走访结束后，小王返回单位向主任进行工作汇报。谈及未来规划，主任表示：“2025年我们还想做更多尝试，让孩子和家长能一起参与非遗体验。”
假如你是Z市文化馆综合科工作人员小王，请根据背景材料完成下列任务。
在“全省公共文化服务高质量发展交流研讨会”即将举办之际，Z市文化馆凭借其在服务创新方面取得的显著成效，被选为先进典型单位。届时，该馆主任将作为代表在研讨会上进行经验交流发言。请你根据材料4，代拟一份发言稿。（40分）
要求：内容全面合理，语言简洁准确。字数不超过400字。
第四题（1题）
材料5
中医诊脉、济南布艺、刘氏翻花……9月29日，一场五彩斑斓的非遗星光市集亮相Z市文化馆群星广场，吸引不少市民游客围观游逛。以下是撷取自这场盛会中的几个精彩画面。
画面一
刘氏翻花展位前，来自上海的游客刘梦欣正在近距离观赏翻花制作。“我在Z市旅游期间无意中发现了这个非遗星光市集，感到十分惊喜。很多民俗文化项目的体验感都超级强，而且都有很浓郁的地方特色！”刘梦欣一边说一边从背包中拿出几件文创，都是当晚从非遗星光市集淘来的，总共花费不到200元。
几张普通的彩纸、一根纤细的竹签，经过简单的翻折、黏合，转瞬就变成了形态各异、可翻可转的民间玩具翻花，引得围观市民阵阵赞叹。面对记者的采访，刘庆怀坦言，非遗星光市集为技艺传承发展创造了更多的合作机遇。“一些教育机构的负责人通过非遗星光市集看到刘氏翻花，现在已经在和我对接合作了”。此前，刘庆怀在老家也尝试线上直播，但由于营销技巧的欠缺，关注度有限。来到非遗星光市集现场后，在Z市非遗保护协会的指导下，他与一家新媒体机构洽谈，未来将深化合作，以纪录片、微短剧等形式推广刘氏翻花。
画面二
侯氏社火脸谱展位前同样人气爆棚，传承人侯志新正手持画笔，专注地为一张脸谱上色，笔尖流转间，鲜明的色彩与生动的纹路逐渐勾勒出人物的鲜明特质。
“很多人来非遗星光市集，起初可能是闲逛，结果逛一圈下来就找到了兴趣点。”侯志新放下画笔，向围观的游客耐心讲解：“从图样设计到色彩绘制，社火脸谱的制作工艺虽然比较简单，但每个角色人物背后的故事都值得大家反复琢磨。人物性格琢磨透了，脸谱就可以画得栩栩如生。”他一边说，一边拿起一张刚完成的脸谱，详细介绍其上色彩所代表的人物性格。“红色象征忠义、白色代表奸诈、黑色寓意刚正……”让游客们在欣赏技艺的同时，也收获了丰富的文化知识。
画面三
糖画摊位的铁锅旁热气氤氲，金黄的糖浆冒着细密气泡，传承人王师傅手持铜勺，手腕轻转间，银丝般的糖浆便在青石板上勾勒出灵动弧线。12岁的李雨桐踮着脚尖，紧盯着铜勺轨迹，小脸上满是期待。“手腕放松，跟着感觉走。”王师傅手把手引导她转弯、收笔，当最后一滴糖浆落下，一只憨态可掬的小兔子跃然石板，围观市民轻声喝彩。李雨桐小心翼翼提起竹签，对着灯光端详着晶莹的糖画，脸上漾起满满成就感：“以前只在电视上见过，没想到自己也能做！太神奇了！”
周边展位上，吹糖人、绘脸谱的互动同样热闹，孩子们的笑声与传承人的指导声交织。市集右侧，“星光秀场”系列活动正同步上演，璀璨的灯光与非遗展示摊位相得益彰，营造出独特的购物和体验环境。在群星广场上，这场技艺与表演的跨界融合，吸引了众多观众的目光，夜间的非遗市集为他们提供了一个在周末休闲娱乐、感受传统文化的好去处。
“这场市集，已经是我们组织的第22场非遗星光市集”，Z市文化馆馆长介绍，“为贯彻非遗保护‘见人见物见生活’的工作理念，Z市文化馆、市非遗保护协会于今年4月策划启动非遗星光市集。我们一直强调，遴选出的非遗项目务必拿出贴近生活的作品和手艺，不能孤芳自赏，不能办成老手艺的博物馆。”“如今，市集已经形成‘周周有新意、场场有亮点’的良性循环”，负责活动组织协调的小王补充道。为吸引更多优秀非遗项目和传承人参与，市集通过官网、微信公众号等线上渠道，面向全省发布摊主招募令，极大丰富了市集的项目种类。
11月14日，Z市文化馆申报的“非遗星光市集：推动非遗与文旅消费共兴”项目，成功入选2025年省级非遗助力消费推广案例名单。鉴于市集反响热烈，原本计划持续至9月底的常态化活动将继续长期开展。11月18日，Z市文化馆组织召开了“非遗星光市集活动策划与组织座谈会”，各方代表齐聚一堂，进一步阐释了市集的理念与未来方向。小王负责会议纪要的整理工作，以下是他梳理的部分具有代表性的发言摘录：
Z市文化馆馆长：Z市文化馆为传承人提供了独立的展示空间，其突破程式化装饰限制，鼓励传承人自主设计展位风格，让他们能够最大限度的充分展示自己的技艺和作品。无论是传统的手工艺品，还是特色的美食制作，都能在这里以最生动的形式呈现给观众。
Z市布艺传承人陈秀兰：以前我的手艺只在小圈子里流传，加入星光市集后，不仅销量翻了几番，还收到了不少年轻客户的定制订单。市集提供的全方位展示平台和推广支持，让我们这些老手艺人体会到了被看见的价值，获得发展动力，也更有信心把技艺传承下去。
市民代表张敏：我几乎每周都带孩子来市集，这里已经成了我们家周末的固定打卡地。孩子以前对传统文化没什么概念，现在不仅愿意主动动手做手工、剪剪纸，还会追着传承人问技艺的来历，回家后还会自己查相关的故事，变化特别大。这种边玩边学的方式，比单纯看书、上课管用多了。
假如你是Z市文化馆综合科工作人员小王，请根据背景材料完成下列任务。
市文化馆、市非遗保护协会计划常态化开展“非遗星光市集”，请你根据材料5，起草一份宣传材料，发布在其微信公众号，诚邀各界踊跃参与。(45分)
要求:主题鲜明、内容全面、结构完整、语言流畅，不超过600字。
