一个星期有七天,某服务窗口的工作部门周末休息两天,周一、周二开会学习,而剩下三天工作人员的工作效率也不高。如果你是该服务窗口的工作人员,会提出怎样的意见和建议?
1.解题思路
简述意义,直接扣题→提出意见,压缩会议、强化学习、提高效率、加强监督、探索轮岗→探索多种会议形式→制定奖惩和监督制度
2.参考作答
为人民服务始终是政府服务部门一切工作的出发点,提高政府工作人员的工作效率有利于提升政府形象,增强政府公信力,提高群众满意度。如果我是该服务窗口的一名工作人员,对于题目中的情况,我会提出以下几点建议。
第一,压缩会议时间。精简压缩周一、周二的会议,可开可不开的会议一律取消,设立无会周。采用开短会、开视频会的形式,减少会议对工作时间的占用。
第二,优化学习形式。由会议学习的模式转为多种学习模式。充分发挥“学习强国”、微信公众号等平台学习不受时间、地点约束的优势,方便工作人员随时开展学习。此外,可以选择开展业务技能大练兵、大比武、大比拼,采用“一对一”结对子等多种学习模式,提高工作人员的业务能力,使大家都能具备高效开展工作的素质和技能。
第三,提高工作效率。要明确分工、责任到人,各项任务要做出具体的工作安排,包括工作内容、完成的时间节点及相应要求,以减少推诿拖沓的现象。
第四,强化监督考核。健全绩效考核制度,将工作的完成情况、质量,纳入考核标准,与绩效挂钩;同时强化内部监督小组的作用,开设群众举报平台,采用多种方式对员工形成制度约束。
第五,探索轮岗制度。采用在单位内部各部门定期轮岗的方式,为长期在一个岗位、缺乏晋升空间的工作人员提供公平公正的晋升渠道,充分激励员工的工作激情。
