假如领导交给你一项任务,需要汇总多个下属单位数据并进行综合分析,但在要求上报数据的时间截止后发现,有的单位数据出现错误,有的单位数据没有整理成统一格式,有的单位数据仍没有上交。现在离领导规定的时间还有一周,你会怎么解决这个问题?
1.解题思路
简述重要性→排查问题,重新调整→整理现有数据,分情况处理,重新收集数据→检查信息,汇总并上报领导→总结和提升
2.参考作答
汇总各下属单位的准确数据是进行分析的基础,如果出现题干中的情况,我将从以下几个方面人手。
第一,进行自我审视。各单位之前应该都做过数据上报工作,但这次仍然出现数据、格式错误和拖延的问题,有可能是我在下发通知的时候出现了疏忽。因此,我会重新查看通知中是否具体告知了数据准确度、正确格式、上交期限等,以及是否清晰传达了信息。如果通知确实出现任务不细化、不清晰的情况,我会重新发布通知,并在新的通知中附上正确范例,提醒各单位严格按照通知内容执行数据上报工作。
第二,加强沟通,研究解决措施。整理出目前已提交和未提交信息单位的情况,分别与各单位负责上报数据的同事进行沟通。对已经上交数据,但是出现内容或格式错误的单位,我会在数据文件上进行详细的标注,并附上修改意见,发回各单位,请他们进行内容和格式的修正,并感谢他们对此项工作的支持。
对未上交数据的单位,联系负责的同事,向他强调此次数据上报是上级单位要求进行的,时间紧、任务重,请他抓紧时间在通知要求的时限内上报数据。询问未上交的原因,并尽力帮助其解决遇到的困难。如果是因为对数据上报任务不明确、不了解,那么我会以视频交流的形式,将需要对方调查的数据内容、整理数据的方式方法、数据和格式进行说明,并解答对方的种种疑惑,在工作中随时联系,了解对方的工作进展,及时提供帮助。如果是因为技术问题,不会使用数据表格,那么我会发送模板,并在模板中附上详细的说明,让该单位的同事能够直接在模板中进行填写。
第三,汇总资料,及时上报。在接收到各单位再次上报的数据之后,进行数据的复核,对其中不明确、不准确的数据,要求各单位及时进行更正。由于时间紧张,接收到所有单位数据之后,我会根据领导的任务安排,加班加点地对数据进行分类整理、分析。将综合分析结果和数据整合结果,以图文结合的报告形式呈交给领导审阅。
在以后的工作中,如果再遇到需要其他单位配合的工作,我将会在初始阶段,明确任务、细节和时间,并在工作过程中保持高频率沟通,确保能实时解决问题。
