你所在单位计划开展创新工作研讨会，每个工作小组需要选代表参与发言。你负责的小组其中有两位老员工拒绝参加，两位年轻员工认为自己PPT做得不好且表达能力欠缺，积极性不高。另外一位女员工表示要带孩子，不能参加。对此你会如何进行沟通?
1.解题思路
阐明沟通原则及其理由→分析问题，解决矛盾→事后反思和总结
2.参考作答
创新工作研讨会有助于大家提升创新能力，提高工作效率，更好地服务人民群众，同时可以将大家的发言作为经验进行共享。对于同事不愿意参与研讨会的情况，我会本着有效沟通及关爱同事的原则进行处理。
第一，老同事不愿意参加，可能是因为他们工作繁忙，没有时间参加，或者是自身经验足够丰富，认为此次创新工作研讨会的角度不够新颖。我会询问老同事的工作空闲时间，帮助他们承担力所能及的工作，以保证他们有时间参加本次研讨会。同时，我会强调参与创新工作研讨会有助于整合工作内容，比如研讨会会分析电子政务执行流程等细则，推行电子政务离不开老同事们起带头作用，而倾听年轻同事的分享有助于更好的工作。如果其他同事有所不足，也可以请老同事们进行分析和点评，帮助其进步，更好地提升单位的工作成绩。
第二，针对新同事，除了题干中的问题，他们可能还认为自己进入单位不久，仍处于对于工作流程、环境等方面的了解阶段，缺乏上台经验，进而产生怯场的想法。我会对他们表示理解，表示自己曾经在这个阶段也有类似的问题。同时，我会向他们分享解决经验，比如，给他们分享自己往年制作的PPT,利用工作之余与他们进行彩排，不断打磨，提升他们的表达能力，帮助年轻同事获得上台表达的勇气。
第三，对女同事需要兼顾家庭的想法表示理解，孩子的成长阶段少不了家长的陪伴。但是我会建议其参加线上创新工作研讨会。
相信通过了解沟通，帮助同事解决问题，鼓励同事积极参与到会议中，大家会勇于成为发言代表，帮助小组整体提升。
