假如处长安排处里的小李写材料，并让小李修改了很多遍，最后却采用了初稿。因此，小李向同事老张抱怨写材料没意思。假如你是老张，该如何与他沟通?
1.解题思路
安抚情绪，表示理解→分析问题，化解抱怨→给予帮助，提出建议
2.参考作答
作为同事，应该帮助小李化解工作压力、融人工作环境。因此，如果我是老张，面对小李的抱怨，我会采取如下行动。
第一，安抚小李的情绪，对其心情表示理解。要肯定小李的工作能力，作为刚来单位的新人，他能够独自承担起撰写材料的任务，说明小李的写作能力强，得到了领导的认可，这是值得被夸赞的。我之前也曾遇到过类似的情况，反复修改材料却被采用了初稿，确实会使人情绪低落，因此非常理解小李现在的心情。我要劝说小李转变思维，虽然材料修改了很多遍，但最终还是顺利完成了工作，我们应该以工作为重，不能因为过程的曲折而否认工作的成果。
第二，帮助小李分析此次事件。处长之所以要求反复修改材料，是出于多方面的考虑。在写汇报材料的过程中，如何写、如何改，并不是由处长个人进行主观评判的，而是基于上级部门的指示，结合下级部门汇报的内容，才决定的最终呈现结果。在材料写作的过程中，可能出现了上级要求的调整，因此修改过多次之后仍采用了初稿。同时，由于这份材料相对来说比较重要，所以处长想要看到多个方案，在其中选择最优方案，这也是处长对工作精益求精的表现。小李在修改材料的过程中，看似无聊、返工，却也是在一次次修改材料的过程中，积累了工作经验，提高了工作能力，应当是受益匪浅的。所以，小李应该克服消极情绪，减少抱怨，重视写材料这项工作。
第三，向小李分享工作经验。将我之前整理的关于材料写作的资料、经验分享给小李，并提醒小李，对于本职工作要精益求精，对于领导的安排要执行到位，以积极阳光、认真负责的态度，融人工作环境。
