社区工作常面临“事杂、权小、责任大”的挑战,你认为如何做好这份工作?请结合自身经历说明。
1. 面对“事杂”——学会统筹协调,提高效率
社区工作涉及民生、调解、活动组织等方方面面,需要高效的时间管理和资源整合能力。
我的经历:在大学担任班级团支书时,我曾同时组织“学雷锋志愿服务”“社区环保宣传”和“班级党史学习”三项活动。面对时间紧、任务多的情况,我制定了详细的分工表,并利用线上工具(如微信群、共享文档)提高协作效率,最终三项活动均顺利完成。这让我学会了如何在繁杂事务中抓住重点,合理分配精力。
2. 面对“权小”——善用沟通技巧,争取多方支持
社区工作者虽然权力有限,但可以通过换位思考、耐心倾听、协调资源来推动问题解决。
我的经历:在社区养老院做志愿者时,有位老人因腿脚不便长期无法下楼晒太阳。虽然我没有权力改造楼梯,但我主动联系物业和家属,最终协调到一台轮椅,并组织志愿者定期陪老人外出。这件事让我明白,“权小”不等于“无力”,只要真诚沟通、主动协调,就能找到解决办法。
3. 面对“责任大”——保持责任心,把小事当大事做
社区工作看似琐碎,但每一件小事都可能影响居民的生活质量,必须认真对待。
我的经历:疫情期间,我负责宿舍楼的信息统计工作。有一次,我发现一位同学的健康码异常,立即上报并协助安排核酸检测,最终避免了可能的传播风险。虽然只是“报个数据”的小事,但如果不仔细核对,就可能造成严重后果。这让我深刻体会到,责任心是社区工作的核心。

