某社区微信群流传“周边工厂排放有害气体”的不实消息,引发居民恐慌。你发现后会如何快速响应?请模拟一段面向居民的解释沟通话术。
1、快速响应:立即联系环保部门核实工厂排放数据,获取官方检测报告;
2、发布《情况说明》:在社区微信群发布《情况说明》,附检测合格报告截图,标注“信息不实,请勿传播”。
3、给居民发布告知书:
“各位居民朋友,经环保部门现场检测,周边工厂排放指标均符合国家标准(附报告相关链接)。目前网传‘有害气体’消息未核实,请大家不信谣不传谣。如对环境质量有疑问,可随时联系社区或拨打环保热线,我们会持续跟进监督。感谢大家理解!”,从而消除居民疑虑。

