【应急应变】工信部某重要活动现场，有群众因对相关政策不满突然闹事，严重影响活动秩序，你在现场该如何处理？

工信部某重要活动现场，有群众因对相关政策不满突然闹事，严重影响活动秩序，你在现场该如何处理？

-答案：我会立刻带领安保人员赶到现场，确保闹事群众和其他人员的安全，避免冲突升级。保持冷静，耐心倾听群众诉求，让其将不满之处充分表达出来。向群众表明会重视其问题，承诺活动结束后马上深入调查并给予答复。安排人员维护活动秩序，引导其他人员回到活动流程中。活动结束后，及时将群众反映的问题反馈给相关部门，跟进处理结果并及时向群众反馈。